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“상담만 받아도 해결되는 문제, 돈 내고 해결하고 있지는 않으신가요?”
대출, 신용, 법률, 노동, 소비자 피해, 건강 문제까지 살다 보면 반드시 한 번쯤은 전문가의 도움이 필요한 순간이 옵니다.
하지만 많은 분들이 어디에 물어봐야 할지 몰라서, 혹은 상담은 무조건 돈이 든다고 생각해서 문제를 키우는 경우가 많습니다.
사실 정부와 공공기관에서는 이미 세금으로 운영되는 ‘무료 상담 서비스’를 다양한 분야에서 제공하고 있습니다.
이번 글에서는 2025년 기준, 실제로 바로 이용 가능한 정부·공공기관 무료 상담 서비스만 분야별로 한눈에 정리해드립니다.
1. 금융·신용 무료 상담 서비스
① 서민금융진흥원 금융 상담
대출, 채무, 신용점수, 금융상품 선택까지 금융 전문가와 1:1 무료 상담이 가능합니다.
- 상담 방식: 전화·온라인·방문
- 대상: 직장인·자영업자·무직자 모두 가능
② 신용회복위원회 채무 상담
연체 전·후 모두 상담 가능하며 채무조정, 이자 감면, 상환 유예 등 현실적인 대안을 제시합니다.
2. 법률·분쟁 무료 상담 서비스
③ 대한법률구조공단
임대차, 민사, 가사, 형사 문제까지 변호사·법무사의 무료 법률 상담을 받을 수 있습니다.
④ 국번 없이 132 법률 상담
간단한 법률 문제는 전화 한 통으로 기본 방향을 안내받을 수 있습니다.
3. 노동·직장 관련 무료 상담
⑤ 고용노동부 국번 없이 1350
임금체불, 해고, 근로계약, 실업급여 등 노동 문제 전반을 무료로 상담받을 수 있습니다.
⑥ 근로복지공단 상담
산재, 휴업급여, 요양 신청 등 근로 중 사고 관련 상담을 제공합니다.
4. 소비자·계약 분쟁 무료 상담
⑦ 소비자상담센터 1372
환불 거부, 계약 해지, 통신·렌탈 분쟁 등 소비자 피해에 대한 중재 상담이 가능합니다.
⑧ 금융감독원 금융 민원 상담
보험, 카드, 은행, 대출 분쟁 시 공식 민원 접수 전 무료 상담을 받을 수 있습니다.
5. 건강·복지 무료 상담 서비스
⑨ 정신건강복지센터
우울, 불안, 스트레스, 번아웃 등 익명·무료 심리 상담을 제공합니다.
⑩ 국민건강보험공단 상담
건강보험료, 의료비 환급, 본인부담상한제 등 건강보험 관련 상담을 받을 수 있습니다.
정부·공공기관 무료 상담 서비스 요약
| 분야 | 상담 기관 | 비용 |
|---|---|---|
| 금융 | 서민금융진흥원·신용회복위 | 무료 |
| 법률 | 법률구조공단·132 | 무료 |
| 노동 | 고용노동부·근로복지공단 | 무료 |
| 소비자 | 1372·금감원 | 무료 |
| 건강 | 정신건강센터·건보공단 | 무료 |
상담은 빠를수록 해결 비용이 줄어듭니다.
무료 상담 서비스 FAQ
Q. 무료 상담을 받으면 기록이 남나요?
A. 대부분 기록 없이 익명 또는 단순 상담으로 진행됩니다.
Q. 소득이나 자산이 있어도 이용 가능한가요?
A. 네. 대부분 소득과 무관하게 이용할 수 있습니다.
Q. 여러 기관에 동시에 상담해도 되나요?
A. 네. 문제 성격에 따라 병행 상담이 가능합니다.
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